POLITICA GENERALA DE CONFIDENȚIALITATE
SC ARTSANI COM SRL
în colectarea, procesarea și păstrarea datelor cu caracter personal
ARTSANI COM SRL depune eforturi pentru a asigura protectia confidentialitatii datelor Dumneavoastra personale in calitate de persoana vizata atunci când utilizati serviciile noastre. In acest sens, prin prezenta politica stabilim atat modul in care datele Dumneavoastra cu caracter personal vor fi procesate, drepturile pe care le aveti ca si persoana vizata dar si modul in care acestea vor fi protejate. Orice modificari efectuate in cadrul prezentei Politici de confidentialitate pot fi gasite daca vizitati website-ul nostru www.artsani.ro.
ARTSANI COM SRL se aliniaza prevederilor Regulamentului nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR) si prin prezenta Politica generala de Cnfidentialitate vom puncta cateva aspecte importante.
Scopul utilizarii datelor cu caracter personal in calitate de persoana vizata
Prin furnizarea datelor Dumneavoastra cu caracter personal, in calitate de persoana vizata va exprimati acordul expres si neechivoc cu privire la utilizarea de catre ARTSANI COM SRL a datelor colectate in urmatoarele scopuri:
- Pentru a prelua reclamatiile si/sau sugestiile dumneavoastra si pentru a va raspunde in mod corespunzator, caz in care ne vor fi necesare, spre exemplu, numele, numarul de telefon fix/mobil, adresa de e-mail;
- Pentru a va prelua solicitarile online transmise prin intermediul site-ului www.artsani.ro, caz in care ne vor fi necesare, spre exemplu, numele, numarul de telefon fix/mobil, adresa;
- Pentru a va contacta in eventualitatea oricaror probleme ivite in prestarea serviciilor si livrarea produselor comandate de Dumneavoastra, caz in care ne va fi necesar, spre exemplu, numarul Dumneavoastra de telefon fix/mobil;
- Pentru va expedia oferte de marketing, cum ar fi newslettere, caz in care ne vor fi necesare, spre exemplu, adresa de e-mail, numele;
- Pentru procesul de recrutare atunci cand aplicati online pentru una din pozitiile deschise spre ocupare, caz in care ne va fi necesar numele, numarul de telefon fix/mobil, adresa de e-mail. Aplicarea la un job/recrutare. Atunci când aplicați pentru un job în cadrul ARTSANI COM SRL datele personale vor fi procesate și controlate de către ARTSANI COM SRL si vor fi folosite numai in scopul recrutarii (interviu, comunicari ce au legatura cu procesul de recrutare). Datele cu caracter personal ce sunt folosite in procesul de recrutare nu vor fi stocate pentru o perioadă mai mare de timp decât cea necesară recrutarii și nu vor fi divulgate persoanelor terțe. Dacă aplicanții/candidatii doresc să acceseze, să modifice sau să șteargă datele personale dupa incheierea procesului de recrutare, sunt rugați să contacteze contact@artsani.ro
Datele Dumneavoastra colectate pentru scopurile enumerate mai sus vor fi pastrate doar atat timp cat este necesar pentru a raspunde scopurilor pentru care au fost colectate respectiv 1 (unu) an sau atat timp cat impune legea, ulterior urmand ca datele personale sa fie sterse ori transformate in date anonime, cu exceptia situatiei in care exista o dispozitie legala imperativa pentru a le pastra.
Drepturile Dumneavoastra in calitate de persoana vizata
Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR) confera mai multe drepturi persoanelor carora li se prelucreaza date personale. Pe toata durata in care datele personale sunt pastrate de catre ARTSANI COM SRL, Dumneavoastra in calitate de persoana vizata aveti urmatoarele drepturi:
Dreptul de acces inseamna ca aveti dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele.
Dreptul la portabilitatea datelor se refera la dreptul de a primi datele personale intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opozitie vizeaza dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale atunci cand prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau cand are in vedere un interes legitim al operatorului. Atunci cand prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveti dreptul de a va opune prelucrarii in orice moment.
Dreptul la rectificare se refera la corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.
Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") inseamna ca aveti dreptul de a solicita sa va stergem datele cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; va retrageti consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale.
Dreptul la restrictionarea prelucrarii poate fi exercitat in cazul in care persoana vizata contesta exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor; prelucrarea este ilegala, iar persoana se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea; in cazul in care ARTSANI COM SRL nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; in cazul in care persoana vizata s-a opus prelucrarii pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei respective.
Toate aceste drepturi pot sa fi exercitate printr-o cerere scrisa, semnata si datata, transmisa la sediul nostru sau la adresa de email contact@artsani.ro.
In plus, incepand cu 25 mai 2018, daca aveti nemultumiri sau intrebari legate de prelucrarea datelor personale va puteti adresa Responsabilului pentru protectia datelor la adresa contact@artsani.ro. Plangeri referitoare la prelucrarea datelor personale pot fi adresate Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Transferul de date
ARTSANI COM SRL nu va transfera, vinde sau ofera la schimb datele Dumneavoastra catre terti pentru scopuri de marketing.
Securitatea datelor Dumneavoastra
ARTSANI COM SRL a luat masuri tehnice şi organizatorice pentru asigurarea unui nivel de protectie si de securitate adecvat in cadrul operatiunilor efectuate asupra datelor cu caracter personal prin limitarea accesului neautorizat, ori impotriva pierderii sau manipularii neautorizate a datelor. In plus, in acord cu evolutia tehnologiei in materie informatica, depunem eforturi continue in scopul adaptarii masurilor de securitate. Utilizarea datelor personale Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate. Vom păstra aceste informații pentru perioada specificată la art. 1 de mai sus. Accesul la datele personale este strict limitat personalului ARTSANI COM SRL.
Responsabilitate
ARTSANI COM SRL este responsabilă pentru conformitatea cu GDPR cât și pentru principiile stabilite în aceasta Politica. ARTSANI COM SRL va menține sub responsabilitatea sa un registru in care va tine o evidenta a procesarii datelor cu caracter personal si scopul pentru care au fost colectate iar acolo unde este necesar va pune informațiile la dispoziția autorităților de supraveghere. Orice întrebări legate de această politică de confidențialitate pot fi adresate la adresa de email contact@artsani.ro
Securitatea procesării
Vom procesa datele în mod sigur, vom aplica și menține măsuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat. In cazul in care se constată posibile încălcări a securităţii datelor. ARTSANI COM SRL are obligatia notificării Autoritatii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore și a persoanelor vizate în cel mai scurt timp;
Accesul și rectificarea sau ștergerea datelor personale
Utilizatorii au dreptul de a solicita în orice moment pe parcursul perioadei de stocare descrisa in art. 1 din prezenta, exercitarea drepturilor de persoana vizata asa cum sunt prevazute in art. 2 din prezenta politica si de Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR) prin transmiterea unui email la contact@artsani.ro
Plângeri/sesizari/solicitari si termene de raspuns
Utilizatorii ale caror date au fost colectate si sau procesate si pentru ale caror scopuri si-au dat consimtamantul, pe toata perioada pentru care aceste date au fost colectate, persoanele vizate – utilizatorii pot transmite plangeri / sesizari / solicitari catre ARTSANI COM SRL transmitand astfel un email la adresa contact@artsani.ro. Termenul de raspuns pentru astfel de plangeri/sesizari/solicitari este de 30 (treizeci) de zile de la data primirii si inregistrarii acestora.
Modificări/completari ale acestei politici ARTSANI COM SRL isi rezerva dreptul de a modifica aceasta politica unilateral ori de cate ori considera ca este nevoie si sau de exemplu în urma unor modificări legislative relevante. În cazul în care se fac modificări ale prezentei Politici ARTSANI COM SRL le va face cunoscute prin intermediul website-ului www.artsani.ro. Încurajăm utilizatorii să verifice această pagină periodic pentru a fi informați despre ultimele noutăți în ceea ce privește Politica generala de confidențialitate.
Date de contact
ARTSANI COM SRL cu sediul social in Ploiesti, Str. Gh. Doja nr.236, Jud. Prahova
Telefon: 0244/516464
Email: contact@artsani.ro
POLITICA PRIVIND CONFIDENTIALITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
PREAMBUL
ARTSANI se aangajeaza sa asigure sigurata datelor dumnvoastra. Vom folosi datele dumneavoastra personale in conformitate cu toata legislatia si reglementarile in vigoare , inclusive Regulamentul UE 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.
Va rugam sa consultati prezentul document pentru ca acesta explica Politica Artsani cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
INFORMATII GENERALE
ARTSANI este societate comerciala romana, inregistrata potrivit legislatiei romane in vigoare , avand sediul in Loc. Ploiesti, Str. Ghe Doja, nr.236, Jud. Prahova, Cod Fiscal R 14528066, inregistrata R.C. de pe langa Tribunalul Prahova sub nr. J29/328/2002, tel.0244-51.64.64, e-mail: suportclientionline@artsani.ro.
Prin accesarea site-ului Artsani vom plasa si cookies pe dispozitivul dumneavoastra, de aceea va rugam sa consultati si Politica cookies disponibila aici.
SCOPUL PRELUCRARII DATELOR
Scopul principal al prelucrarii datelor il reprezinta Rezervarea si Comercializarea de produse online, respectiv:
|
Sa va permitem crearea unui cont in in platforma noastra web
|
In urma crearii unui cont datele dvs vor fi salvate in baza de date Artsani. Contul va fi create doar la solicitarea si baza consimtamantului dvs. |
|
Sa va permitem lansarea unei comenzi |
In scopul derularii contractelor si procesarii solicitarii dvs, datele dvs vor fi utilizate doar in acest scop. Datele vor fi pastrate conform legislatiei fiscale in vigoare si, daca este cazul, pentru protejarea datelor operatorului |
|
Sa comunicam cu dvs despre dreprturile de care beneficiati la achizitia unui produs(ex. retragere, garantie etc.) sau a unui serviciu ( ex descarcare, transport, etc.) |
Contract- avem nevoie de aceste informatii pentru a permite desfasurarea contractului prin indeplinirea obligatiilor (ex efectuarea platii, acordare garantie, retur etc). In unele cazuri s-ar putea sa fie nevoie de consimtamantul dvs. |
|
Să emitem factura fiscala aferenta comenzilor online |
indeplinirea obligatiei legale in ceea ce priveste emiterea facturii pentru contractele incheiate la distanta si contract |
|
Pentru a va proteja impotriva tranzactiilor frauduloase, a preveni si detecta activitatea infractionala si efectuarea controalelor de securitate |
Interese legitime – avem nevoie sa folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă proteja împotriva activităţilor ilegale. În unele cazuri, am putea avea, de asemenea, obligaţia legală de a dezvălui informatiile personale (de exemplu, catre organismele de aplicare a legii). |
|
Pentru a comunica cu dumneavoastra. Spre exemplu, vom folosi datele dvs pentru a va raspunde solicitarilor/intrebarilor pe care ni le adresati |
Interese legitime- folosim informațiile personale pentru a vă ține la curent cu informații despre serviciile noastre. In unele cazuri, este posibil sa existe o obligație legala de a va folosi informațiile personale cu scopul de a va raspunde solicitărilor.
|
|
Sa va raspundem la orice solicitare/pretentie/reclamatie efectuata impotriva Artsani |
Interese legitime- vom folosi datele dvs cu caracter personal pentru a dezbate orice pretentie/reclamatie facuta impotriva noastra. In unele cazuri este posibil sa indeplinim o obligatie legala de transferare a datelor dvs (spre ex la solicitarea unei autoritati publice competente) |
|
Date de trafic |
Interes legitim- anumite date de trafic (ex adrese IPsau alti identificatory ai dispozitivelor de pe care accesati Magazinul online Artsani) pot fi, in anumite circumstante date cu caracter personal si le vom trata ca atare. |
|
Politica cookies |
Interes legitim, Contract- pentru a imbunatati experienta de navigare online, folosim cookie-uri care faciliteaza folosirea site-ului. Va rugam sa consultati Politica Cookies. |
INFORMATIILE COLECTATE
Cand plasati o comanda sau creati un cont, va vom solicita mai multe informatii, inclusiv:
- Numele si prenumele dumneavoastra
- Adresa postala/de domiciliu/de livrare
- Numar de telefon
- Adresa de e-mail
- Cont bancar si detalii plata
Solicitam aceste informatii pentru:
- Efectuarea recenziilor despre produse
- Pentru a va ghida in intelegerea ofertei ( mai ales daca ati solicitat produse personalizate) si utilizarea serviciilor Artsani
- In cadrul folosirii de catre dumneavoastra a serviciilor de suport si asistenta , inclusive prin telefon, mesaje etc.
Nu trebuie sa ne datipermisiunea pentru a utiliza site-ul nostrum dar, daca ne-ati acordat-o pentru anumite situatii, o puteti retrage :
- Din contul de client
- Cerere scrisa depusa la Secretariat Artsani la seiul social Artsani din Loc. Ploiesti, str. Ghe. Doja, nr.236, Jud. Prahova sau la adresa de e-mail suportclientionline@artsani.ro.
PERIOADA PASTRARII INFORMATIILOR
Perioada pastrarii informatiilor este determinate de mai multe criterii cum ar fi scopul folosirii, riscul potential de orice utilizare, sensibilitatea informatiilor, dezvaluire neautorizata, cantitatea informatiilor etc. In toate cazurile , informatiile vor fi pastrate atat timp cat solicita prevederile legale si pentru scopul pentru care sunt solicitate.
CATEGORII DE DESTINATARI AI DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Putem transmite datele dumneavoastra catre terte parti in urmatoarele situatii
- Transmitere catre institutii publice, instante de judecata, precum si autoritati competente sa cerceteze savarsirea faptelor penale. Putem transmite informaţii personale către agenţii şi organisme (inclusiv poliţia şi alte organisme de aplicare a legii), în scopul prevenirii şi detectării fraudelor (inclusiv tranzacţii frauduloase) şi activitatea infracţională. Aceste agenţii pot verifica informaţiile pe care le oferim noi prin compararea cu bazele de date publice şi private şi pot ţine o evidenţă a unor astfel de controale pentru a le utiliza în cadrul controalelor de securitate viitoare. Putem dezvălui, de asemenea, informaţii cu caracter personal poliţiei şi altor organisme de aplicare a legii în legătură cu prevenirea şi depistarea infracţiunilor.
- Transmiterea datelor in scopul procesarii comenzilor. Putem transmite datele dumneavoastra colaboratorilor in scopul pinalizarii/livrarii comenzilor. In acest sens, datele dumneavoastra vor fi transmise firmelor de curierat
- In cazul platii cu card bancar, Artsani transmite procesatorului de plati doar date cu privire la comanda dumneavoastra (nu procesam date cu privire la cardul bancar).
DREPTURILE DUMNEAVOASTRA IN CALITATE DE PERSOANA VIZATA
In special după intrarea în vigoare a Regulamentului general privind protecția datelor începând cu 25.05.2018, vă stau la dispoziție următoarele drepturi, în cazul în care premisele enunțate în lege sunt îndeplinite:
|
|
Regulamentul general privind protecția datelor (începând din 25.05.2018) |
|
Dreptul de acces la datele dvs. cu caracter personal |
|
|
Dreptul la rectificare |
|
|
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat“) |
|
|
Dreptul la restricționarea prelucrării |
|
|
Dreptul la opoziție |
|
|
Dreptul la portabilitatea datelor |
|
|
Dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere |
|
|
Dreptul de revocare a consimțământului în orice moment, fără însă a afecta legalitatea prelucrării desfășurate anterior |
Pentru a vă exercita drepturile de mai sus, vă rugăm să ne contactati contactați adresa sediului social Artsani sau să trimiteți un e-mail la adresa: contact@artsani.ro.
Exercitarea drepturilor dumneavoastră este gratuită. Orice solicitare a dumneavoastră va fi tratată în termen de cel mult o lună de la primirea acesteia.
LEGISLATIE
Pentru mai multe informatii, puteti accesa urmatoarea legislatie specifica:
- Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) (accesibil la Regulamentul_nr_679_2016 ).
- Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice
-Clauzele contractuale standard (CCS) la linkul:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
PROTEJAREA DATELOR
Artsani ia toate masurile pentru asigurarea securitatii datelor dumneavoastra. Cu toate acestea, va rugam sa aveti in vedere ca transmiterea datelor prin internet nu poate fi securizata in totalitate astfel incat este necesar sa va protejati impotriva accesului neautorizat la parola si dispozitivul dumneavoastra. Asigurati-va ca va deconectati si inchideti browser-ul de internet cand ati terminat sesiunea.
Aceasta notificare este cea mai recenta versiune de pe site-ul nostru web.